特别说明：

提醒：

下列情况，不属于免费服务范围，但可参照本收费标准实行收费修理：
1. 无法出示产品三包凭证；
2. 三包凭证（含发票）型号与修理产品型号不符或者涂改的；
3. 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
4. 未经我公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失；
5. 超过三包有效期，经修复仍可继续使用⑥因不可抗拒力造成损坏的。

海尔会员政策：

1. 银卡会员政策：
a. 非家电下乡冰箱和冷柜整机二年，主要部件六年;
b. 家电下乡冷柜整机二年，主要部件六年，压缩机六年;
c.家电下乡冰箱：2010年5月1日之前购买的整机二年，主要部件六年，压缩机六年;2010年5月1日开始购买的整机二 年，主要部件六年，指定部件十二年。延长期内免收维修费、不免材料费。
2. 金卡会员政策：产品寿命期内终身免费包修;延长期内免收维修费、不免材料费;

延保政策：

1. 普通延保
1+1：整机包修2年;
1+2：整机包修3年;
1+3：整机包修4年;
1+4：整机包修5年;
1+5：整机包修6年;
2. 社区成套用户延保：指定零部件（压缩机、继电器、过热包护器、风扇电机、温控器、主控板、电源板

、显示板、变 频板、磁敏温度开关、电磁阀、传感器）包修10年。
3. 在延保期内，每年可为用户进行免费的保养清洁服务，最大限度保证机器不坏，让用户家电使用省心、

安全、健康、 环保。

4.注意：具体服务政策各区域有所不同，洛阳地区的海尔用户，如果您的产品需要售后维修请拨打洛阳地区

海尔售后服务中心的联系电话：0379-65187118进行咨询；